Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtc88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vtc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtc88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản vtc88, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vài ngày.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại liên kết có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu mà chúng tôi thực hiện

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập cho đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và giới hạn sử dụng rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie không lưu mật khẩu và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa nội bộ.
Chia sẻ có kiểm soát Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn từ vtc88.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách vtc88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để xác nhận nạp/rút thành công và hỗ trợ tra cứu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng, máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động trên trình duyệt di động và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài khác.

Tên hiển thị và số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi email hoặc thông tin định danh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để xác minh và xử lý.